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Return Policy

退換貨政策

商品鑑賞期

除易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用  7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。


  • 客服信箱:hsiu.taiwan@gmail.com
  • 客服Line:@dwy9953d
  • 客服專線:06-2226081
  • 聯絡地址:台南市中西區大福街40號

(1) 鑑賞期(7天,非試用期)內發現尺寸不合或瑕疵請先與hsiu官方Line聯繫換貨事宜 (Line ID: @dwy9953d
(2) 與hsiu確認鞋款尺寸現貨數量,若有尺寸可提供換貨;若無,則建議改帶其他有尺寸之鞋款
(3) 鑑賞期內提供免費退換貨一次,換貨方式以便利超商店到店寄回
        〔店到店〕
          全家:台南臨安店(店號:19758)
          7-11:和善店(店號:130280)
          收件人:江珮嘉(0921-536-317)
(4) 我方收到商品並確認商品狀態為全新(「未落地」、「未褶皺」、「無異味)且包裝完整(保固卡、鞋子、防塵袋、發票、贈品)後,會盡快協助換貨
(5) 二次換貨者,請於包裹內附寄回之運費現金65元,將商品寄至hsiu指定便利超商



:: 瑕疵換貨 ::
 商品出貨前都會檢查商品是否有問題,如有疏漏商品瑕疵欲辦理換貨,請先聯絡我們說明瑕疵情況,我們會協助處理瑕疵商品。
 請務必將商品包裝完整(贈品或內附配件防塵套需一併退回)。

退換貨須知

退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨:

  • 超過 7 天的商品鑑賞期。
  • 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  • 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
  • 惡意或大量退貨。

退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 協助寄回商品 →我方寄出換貨(連同代墊的費用)。


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